田中恩 40歳です！買取業界12年目、現在「源」ではリーダーとして三店舗の管理と教育部門の責任者を兼任しています。
仕事のやりがいとしては、未経験でこの業界に入った方が楽しそうに仕事をしているのを見ることです。
買取業の「楽しさ」を伝えられた時ほど嬉しいことはありません。
田中L(リーダー)が今まで経験した会社と源の違いはありますか？
やはり接客への認識といいますか、会社としての取り組みや本気度が他社とは圧倒的に違いますね！この点は本当に業界内で何社か経験させて頂きましたが大きく差別化されているところだと思います。
「源」に入社する前から「接客」に自信はありましたが、良い意味で出鼻をくじかれました（笑）
意識の違いを感じ取ったエピソード等はありますか？
そうですね、まず驚いたのは入社後すぐの初期研修の段階から知識やスキルの事に関してはもちろんですが、それ以上にご来店していただいたお客様のお気持ちを考え、それに寄り添って接客することを叩き込まれました。
これは「源」の根本の考え方で、「お客様はわざわざ思い入れのある品を、数ある買取店の中から「源」へお持ちいただいた」という前提があり、我々はその思いを組み取り買取をしているという認識を全社員が共有していることは驚きでした！
先輩社員の接客を見て、お客様が朝ご来店されてまた夕方にも再来店されたのを見た時です。「当日戻り」のお客様が多くて、しっかりお客様のハートをキャッチしている接客に驚きました。
距離感の詰め方など勉強になることが多いです。
それでは最後になりましたがオーナー候補の皆様に
お伝えしたいこと等ありますか？
もし「源」でのFCビジネスをご一緒できれば、自分も恐らく研修などで関わらせていただくと思います。その際は再度「源」の魅力をお伝えさせて頂くとともに、全身全霊を掛けて自分の技術や経験をお伝えさせて頂きます！
よろしくお願い致します！
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