業界トップクラスのスピード対応！
ツールやTV電話で迅速・安心サポート体制をご提供いたします！
買取ビジネスを始めるにあたり、多くの方が共通して不安に思うことに
「真贋」と「値付け」との声が多く聞かれます。
「源」ではその点のご懸念の解決を最重要課題とし、常駐サポートメンバーによる各種ツールを活用した
「5分以内対応宣言」を基軸として業界No1のスピード対応をお約束いたします。
サポートスタッフ
田中 恩たなか めぐみ
2020年4月入社。
買取業界12年目、ブランドに特化した大手買取店から幅広く買取している中小買取まで数社の会社を経験。
現在はエリアリーダーとして4店舗を管轄しながら教育部門の責任者を兼任し、スタッフ育成の責任者として従事。
柳楽 雄樹なぎら ゆうき
そのノウハウをしっかりとオーナー様にお伝えさせて頂きます！
2018年2月入社。過去、某大手買取企業に在籍。
在籍期間中に店舗運営、FCオーナー様のサポート業務などに従事。
「源」入社後は複数の店舗責任者を経験し、現在は買取時の業務サポートや人材育成業務に従事。
鈴木 健太すずき けんた
ＦＣビジネス全体のアドバイスもさせて頂きます！
2020年7月入社、買取業界の他にも他業界でSV・MGR職歴を経験。
入社後は流山店など千葉県西部店舗中心に店舗責任者へと昇格。
現在は小山店での責任者として従事。
「絶対的接客」という理念
なぜ私たちが「絶対的接客」という理念を掲げているのか？
それは、接客のやり方次第で同じ店舗でもガラリと変わることを何度も経験してきたからです。
売上などの数字面はもちろん、来客数も接客のやり方次第で大幅にUPします。
「どうすれば顧客化に繋がる接客が出来るのか？」に焦点を当てて実践を重ねた結果、
顧客率を上げるノウハウを持っております。
接客をするのも「人」であり、お品物を売りに来られるお客様も「人」であります。
接客に100％の正解はありません。ただ、それに近づけるよう全社員で試行錯誤の日々を送っております。
「源」の根源！研修制度とカリキュラム
「源」の理念の一つに「絶対的な接客」を掲げております。
その理念を実践するために、今までのノウハウを包み隠さずに研修・カリキュラムに落とし込み、
オーナー様と共有させて頂きます。
オーナー様も家族です！
まず初めにお伝えしたいことがあります。
それは「源」ではオーナー様も家族・仲間と想い、共に共存共栄していく為にFC事業を展開させて頂きます。
その理念を実現するために、研修後の定期臨店指導や追加研修制度の制定、オーナー様相談窓口の設置、福利厚生制度など多岐に渡る制度・取組をおこなっております。
詳細・疑問などはぜひ、説明会にてご質問ください！
安心・自慢の研修制度・カリキュラム
「源」のFC事業の根幹を成すのは、充実の研修制度とカリキュラムになります。
「源」の理念として「絶対的な接客」を掲げ、全社員が実践することで成長して来たという自負がございます。
その「絶対的な接客」をオーナー様にも共有して頂くべく、研修内容を長年掛けてブラッシュアップさせて参りました。
最初期の座学研修から始まり、担当SVとの店舗研修や実践的なロープレ研修を実施。
研修期間終了後も相談・質問窓口を設けて万全のバックアップ体制を整えております。
接客でここまで変わる！
私たちが「絶対的接客」という理念を掲げている理由、それは接客のやり方次第で同じ店舗でも売上や来店数がガラリと変わることを何度も経験してきたからです。
売上などの数字面はもちろん、特に重要となる来客数も接客のやり方次第で大幅に変わります。
「どうすれば顧客化に繋がる接客が出来るのか？」に焦点を当てて実践を重ねた結果、顧客率を上げるノウハウを確立。
接客をするのも「人」であり、お品物を売るに来られるお客様も「人」であります。
接客に100％の正解はありません。しかし、それに近づき今以上の接客を実践するために全社員で日々研鑽を送っており、オーナー様とも常に向上心をもって成長して参ります。
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